Nuovo Cup ospedali Torino. Prenotazioni visite, esami.

Pagina aggiornata il 5 Febbraio, 2024

Dal 27 gennaio 2020 sono state introdotte grandi novità nel settore sanitario torinese. Dal Sovracup cittadino (che registrava circa 700.000 richieste all’anno) si passa al nuovo CUP regionale, con un unico numero verde gratuito, utile per la prenotazione di visite, esami.

Si calcola una stima di circa 2,5 milioni di contatti all’anno. I tempi di risposta dovrebbero essere particolarmente brevi.

Ecco come funziona.

Alternativa al Sovracup: nuovo CUP regionale

Come scritto poco fa, al posto del Sovracup del Comune di Torino, si può ricorrere al CUP, il Centro Unificato Prenotazioni della Regione Piemonte.

Tra le novità: non più online sul solito sito web, ma via telefono oppure scaricando l’App per smartphone. Ecco come fare.

• Numero verde 800.000.500
  Tutti i giorni, dal lunedì alla domenica (escluse festività), ore 08.00-20.00.
  Per prenotare, modificare, cancellare visite specialistiche, esami diagnostici del Servizio Sanitario Nazionale (SSN).
• APP “CUP Piemonte”
  Online, con smartphone, tramite l’APP gratuita (sia per Android che per iOS: in pratica tutti i dispositivi smartphone e tablet)
• Di persona
  In via San secondo 29 bis è presente un servizio digitale (su schermo) che, tramite l’inserimento della tessera sanitaria e la ricetta elettronica, permetterà di prenotare, modificare, annullare visite ed esami.

Per quanto riguarda la prenotazione telefonica viene garantito un tempo di risposta massimo di 60 secondi per il 90% delle chiamate. Si riceverà poi un sms con tutte le informazioni. Inoltre è previsto un sistema di telefonate automatiche poco prima dell’appuntamento per confermare la prenotazione, o annullarla.

Ricordarsi di avere sottomano l’impegnativa (la richiesta) fornita dal medico di base.

Per riduzione di orari o limitazioni del servizio prenotazione nel periodo estivo, contattare direttamente le strutture o le ASL.

Risorse

• Informazioni su prenotazione:
  – sul sito Salute Piemonte
  – o sul sito Sovracup Sistema Piemonte (servono le credenziali, ad esempio lo Spid)
• Potrebbe interessarti: Come funziona Sistema Piemonte
• Email assistenza.cupregionale@aslcittaditorino.it

Seguono informazioni del vecchio sistema cittadino.

Nel 2007 è nato il Sovracup, il sistema unificato che si occupa delle prenotazioni che riguardano visite, esami nelle ASL e negli ospedali. I cittadini che necessitino di tale servizio possono contattare il numero di telefono Sovracup 840.705007 (costo suddiviso: l’utente paga lo scatto alla risposta, mentre il resto è pagato dal settore sanitario), se si chiama da rete fissa, altrimenti, da cellulare, utilizzare il numero 011.51.60.666 (paga solo l’utente in base al proprio piano tariffario). Giorni e orari per prenotare via telefono (Sovracup). Si può telefonare dal lunedì al venerdì, dalle 08.30 alle 16.30. L’assistenza potrà fornirvi gli estremi per un appuntamento, una prenotazione, presso qualsiasi presidio ospedaliero di competenza.

Sono diverse le strutture sanitarie di Torino e provincia presso le quali richiedere un appuntamento. Rientrano nel progetto le Molinette, il Sant’Anna, il San Lazzaro, il San Giovanni (vecchio), il CTO, il Maria Adelaide, il Regina Margherita.

• Veronica – Devo prenotare una visita senologica (possibilmente all’ospedale Sant’Anna) in considerazione di una mastodinia saltuaria.
• Per Veronica – Deve usufruire del servizio di prenotazione descritto nel testo qui sopra. Buon proseguimento.
• Anonimo – Ho avuto l’infelice idea di prenotare una gastroscopia : il 1° marzo per il 4 giugno !!! Poiché si tratta di un esame non piacevole e collegabile a “problemi” seri, non ho potuto accettare una attesa di 3 mesi. Ma non solo è difficile avere la prestazione, lo è ancor più voler disdire : la ricevuta non porta numeri di telefono ed un numero di telefono anonimo invita a fare un…fax. Come se in Italia nelle case fosse normalmente reperibile un fax ! Commenti ? Nessuno
• Diana – Per l’ecografia dell’addome completo?
• Per Diana – Salve, dovrebbe seguire le indicazioni riportate nel testo sopra.